Firmware

Si aparece el mensaje "ERROR AL CARGAR FIRMWARE", póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.

Durante la carga del firmware, es posible que aparezcan mensajes indicando que la aplicación no responde. Esto es normal; permite que la carga continúe hasta que finalice. El proceso no debería tomar más de 5 minutos.

La contraseña proporcionada por el equipo de soporte técnico es única e intransferible. Compartir o distribuir esta contraseña constituye una violación de las condiciones de uso de la aplicación. Freiman se reserva el derecho de suspender cualquier actualización de firmware en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Al momento de la publicación de este recurso, la app Sofia es compatible únicamente con el controlador Sofía de 3ra generación. Freiman no está obligado a proporcionar la licencia para el uso de la aplicación ni a otorgar la contraseña si el controlador no cumple con esta compatibilidad. En caso necesario, Freiman podrá solicitar información adicional para verificar la compatibilidad del controlador.

El firmware versión 1.4.4 es exclusivo para el controlador Sofía de tercera generación.
Intentar cargar este firmware en un controlador Sofía de 2da generación puede ocasionar daños irreversibles en el equipo.
Esto se debe a diferencias críticas en la arquitectura interna entre ambas generaciones, incluyendo la distribución de pines del microcontrolador y el diseño del circuito. La incompatibilidad eléctrica y lógica puede provocar fallas en el funcionamiento, pérdida de control o daño permanente en los componentes del controlador.
Antes de realizar cualquier actualización de firmware, verifique cuidadosamente la generación de su controlador.